Assistance

Système de tickets
Signalez facilement toute panne ou demande de maintenance de votre système de cerclage ErgoPack à l’aide de notre formulaire de support en ligne. Nos techniciens vous contacteront dans les meilleurs délais afin de résoudre votre problème technique.

Équipements de prêt
Nous mettons volontiers à votre disposition un système de cerclage ou un module de prêt pendant la durée de la réparation ou de la maintenance de votre ErgoPack. En règle générale, l’équipement de prêt est expédié le jour même. Vous pouvez ainsi reprendre votre activité le plus rapidement possible et assurer la continuité de vos opérations.

Réparation
Votre système de cerclage ErgoPack défectueux sera pris en charge dans les meilleurs délais par notre centre de service à Lauingen, où il sera contrôlé et réparé avant de vous être renvoyé.